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Desligamento na Nasdaq é rastreado para software.

Embora o mercado Nasdaq seja o lar das ações das maiores empresas de tecnologia do mundo, a bolsa reconheceu na quinta-feira que uma interrupção de três horas no pregão surgiu de um problema com seu software.

O Nasdaq OMX Group, a empresa-mãe, divulgou nesta quinta-feira resultados preliminares que forneceram a mais clara visão oficial sobre o que causou a suspensão, sendo chamado nos círculos de negociação como o "congelamento".

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Embora os preços das ações tenham sido pouco afetados quando a bolsa reabriu no final da tarde de 22 de agosto, o episódio reacendeu as preocupações com a fragilidade dos mercados modernos e sua dependência de sistemas de software complexos.

Em particular, uma série de tentativas de um mercado operado pela NYSE Euronext para conectar-se ao sistema Nasdaq, que informa os preços dos negócios recentes, gerou uma onda de dados. Isso levou a uma falha nos sistemas de backup do Nasdaq, forçando o mercado a ficar offline para consertar o problema.

"Nosso trabalho aqui é, obviamente, reduzir o máximo que pudermos, mas certamente entendemos que o código tem essa maneira nefasta de trabalhar e depois não funcionar", disse Robert Greifeld, presidente-executivo da Nasdaq, em entrevista por telefone. “Nosso trabalho, então, é mitigar o impacto.”

De acordo com a Nasdaq, o problema começou logo após as 10h da manhã de 22 de agosto, quando a Arca, uma das bolsas administradas pela NYSE Euronext, começou a ter problemas para se conectar ao sistema que fornece os preços das ações da Nasdaq, que a Nasdaq opera. Arca tentou se conectar mais de 20 vezes ao sistema.

Como parte de seu procedimento padrão, ele também enviou uma série de cotações de zero dólar, destinadas a garantir que nenhum negócio obsoleto fosse enviado ao mercado.

Tudo dito, os dados enviados excederam em muito a quantidade que o sistema da Nasdaq - conhecido como Processador de Informação de Títulos (Securities Information Processor), ou SIP - pretendia manipular. As pessoas com conhecimento direto do assunto disseram que o sistema do Nasdaq não foi projetado para "desvirtuar" ou forçar a desaceleração, a inundação de informações. Isso significava que os dados estavam atingindo o SIP com força total.

Por fim, a Nasdaq desativou o acesso da Arca ao sistema por volta das 11 horas da manhã.

Às 11h17, os sistemas de Arca pareciam estar funcionando bem.

Mas a imensa quantidade de dados enviados pela Arca sobrecarregou o SIP da Nasdaq, levando o sistema a recorrer a servidores de backup. Uma falha no software de backup surgiu, forçando a Nasdaq a desligar todo o sistema. Às 12h14, a bolsa enviou um aviso aos operadores notificando-os da parada completa do mercado.

A Nasdaq resolveu o problema no prazo de 30 minutos depois de parar de negociar, mas demorou mais tempo para entrar em contato com outros mercados e reguladores.

As negociações foram retomadas por volta das 15h30.

Greifeld observou especificamente que não estava culpando Arca pela interrupção, aceitando a responsabilidade pela participação do Nasdaq nos problemas.

Ele também apontou para o que ele descreveu como questões mais amplas que afetam a indústria do mercado de ações como um todo, incluindo a segurança da informação e capacidade de dados.

"Eles obviamente tiveram problemas e causaram um evento", disse Greifeld, referindo-se à bolsa da NYSE.

- Obviamente tivemos problemas, devemos ser capazes de lidar com isso. Nós deveríamos ser capazes de falhar, e nós não o fizemos.

Um porta-voz da NYSE Euronext, Richard Adamonis, se recusou a comentar. Mas uma pessoa próxima à bolsa disse que estava revisando seus sistemas de backup.

Ao mesmo tempo, executivos da matriz do Big Board reclamaram que a Nasdaq inicialmente não reconheceu adequadamente a responsabilidade pelo problema na semana passada.

Na quinta-feira, a Nasdaq disse que ficou desapontada de verdade em seu desempenho em 22 de agosto e chamou de "inaceitável para nossos membros, emissores e público investidor".

Greifeld, que defendeu com firmeza a resposta da Nasdaq à paralisação do mercado em meio a críticas de que a empresa ofereceu poucas informações sobre os problemas, acrescentou que a operadora do mercado estava estudando maneiras adicionais de publicar informações em tempo real. Eles incluem o uso de mídias sociais como o Twitter; outras formas de postar informações automaticamente; e abrir linhas telefônicas adicionais para os participantes do mercado ouvirem diretamente os funcionários da Nasdaq.

O relatório preliminar na quinta-feira está longe de ser a última palavra sobre o assunto. A Nasdaq deve se reunir com um grupo da indústria para discutir o assunto na próxima semana.

Funcionários de ambas as bolsas devem falar com a presidente da Comissão de Valores Mobiliários, Mary Jo White, no dia 12 de setembro.

Uma versão deste artigo aparece em impressão em 30/08/2013, na página B 1 da edição de NewYork com o título: Encerramento no Nasdaq é rastreado para software.

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Nasdaq diz que bug de software causou interrupção de negociação.

NOVA YORK (Reuters) - A enorme paralisação do Nasdaq OMX Group na semana passada deveu-se a um bug de software e outros problemas internos de tecnologia provocados por problemas na bolsa de NYX. N Arca, da NYSE Euronext, que liderou um backup chave. sistema a falhar, a operadora de câmbio disse na quinta-feira.

A Nasdaq disse que foi "profundamente desapontado". pela paralisação de três horas em 22 de agosto e, embora apontasse para problemas de conexão entre a Arca e o sistema Nasdaq, que recebe todo o tráfego em cotações e pedidos de ações da Nasdaq, ficou responsável pela falha. .

& ldquo; Nosso sistema de backup não funcionou, & rdquo; Bob Greifeld, presidente-executivo da Nasdaq, disse em uma entrevista.

& ldquo; Havia um erro no sistema, ele não falhava corretamente e precisamos trabalhar muito para garantir que ele não ocorra novamente & rdquo; ele disse, referindo-se à incapacidade do sistema para reverter totalmente ao modo de backup.

A NYSE, controladora da Bolsa de Nova York, se recusou a comentar.

A Nasdaq informou que está no processo de identificar possíveis mudanças no projeto para tornar o SIP mais robusto, "incluindo melhorias na arquitetura, segurança da informação, planos de recuperação de desastres e parâmetros de capacidade".

O intercâmbio planeja apresentar suas recomendações iniciais de mudança para o comitê de governança do SIP, composto pelas bolsas dos EUA e pela Autoridade Reguladora da Indústria Financeira, no prazo de 30 dias.

A Nasdaq disse que na manhã de 22 de agosto, a Arca conectou e desconectou o SIP mais de 20 vezes, consumindo capacidade. Ele disse que a capacidade do SIP foi ainda mais desgastada à medida que Arca enviava um fluxo de símbolos de estoque imprecisos para o SIP, gerando numerosas mensagens de rejeição.

Cada porta de dados conectada ao SIP pode lidar com 10.000 mensagens por segundo, segundo a Nasdaq. Mas neste caso, o tráfego de Arca foi mais que o dobro disso, disse a bolsa.

"A confluência desses eventos excedeu amplamente a capacidade planejada do SIP, o que causou sua falha e, em seguida, revelou uma falha latente no código de software do SIP", acrescentou. o relatório Nasdaq disse.

Esta falha de software impediu que o sistema de backup embutido do processador fosse reiniciado corretamente, atrasando o retorno dos dados. Com o sistema degradado, a bolsa disse que decidiu suspender as negociações para garantir condições de mercado justas.

A Nasdaq disse que demorou 30 minutos para resolver o problema e depois mais três horas para testar e avaliar cenários para reabrir o mercado de maneira justa e ordenada.

"A Nasdaq OMX está profundamente desapontada com os eventos de 22 de agosto e nosso desempenho é inaceitável para nossos membros, emissores e o público investidor", afirmou. a troca disse. "Embora atingir 100% de desempenho em todas as nossas atividades, incluindo nossa tecnologia, é difícil - é nosso objetivo."