Vantagens
Escolha da conta Várias plataformas de negociação Uma série de recursos.
Desvantagens
Sem bônus ou promoções sem bate-papo.
Vantagens
Escolha da conta Várias plataformas de negociação Uma série de recursos.
Desvantagens
Sem bônus ou promoções sem bate-papo.
Plataformas Questrade.
Questrade IQ.
A principal plataforma da Questrade é o Questrade IQ, que oferece plataformas de negociação de acesso direto sem intermediários.
Questrade IQ é um conjunto composto por quatro sabores: Questrade IQ Web, uma plataforma de negociação totalmente funcional baseada na web; Questrade IQ Edge, uma plataforma de negociação simplificada baseada em desktop; Questrade IQ Mobile, seu primeiro participante móvel no campo de negociação para iPhone / iPods Blackberrys e Androids e Questrade IQ Essential, sua plataforma web não-instalação projetada para tablets netbooks.
Todas as quatro plataformas são gratuitas para membros e incluem snap quote live Canadian / U. S. streaming de dados de Nível 1, ferramentas de pesquisa para análise fundamental e técnica, um pacote de gráficos e muito mais. Às vezes, os dados do mercado podem ser atrasados (até 15 minutos) e, quando isso acontece, um ícone de relógio bonitinho aparece na tela para informá-lo sobre o desligamento da transmissão em fluxo contínuo. E, embora seja disponibilizado gratuitamente, o Questrade IQ pode ser atualizado para incluir um dos três pacotes de dados ou adicionar & agrave; la carte feeds.
Questrade IQ Essential Platform.
O IQ Web é uma plataforma web poderosa e inteligente. O IQ Web é a próxima geração de negociações online. É elegante, eficiente e construído para velocidade. O acesso ao Questrade IQ pode ser feito de qualquer computador com conexão à Internet. Pode ser personalizada e personalizada para exibir todos os gadgets desejados.
Questrade IQ Edge é uma máquina comercial robusta voltada para traders ativos e profissionais. Essa plataforma de desktop é inteligente e intuitiva e permite que os traders façam pedidos da maneira que quiserem com tudo ou nada, anônimos, icebergs, quantidades mínimas, pedidos à direita e preencher ou matar as durações.
Todas as plataformas oferecem as principais características do Questrade IQ, incluindo um pacote de pesquisa de mercado exclusivo, incluindo Intraday Trader1, inteligência de mercado e a biblioteca de suporte definitiva no Exchange.
A IQ Mobile oferece negociação universal, uso de ferramentas de recursos como o Intraday Trader1 e o Market Intelligence, vários tipos de pedidos, estudos e desenhos e execuções comerciais super rápidas com acesso direto aos mercados.
A maioria das revisões de corretoras Forex.
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Isenção de Risco: A DailyForex não se responsabiliza por qualquer perda ou dano resultante da confiança nas informações contidas neste site, incluindo notícias de mercado, análise, sinais de negociação e análises de corretoras Forex. Os dados contidos neste site não são necessariamente em tempo real nem precisos, e as análises são as opiniões do autor e não representam as recomendações da DailyForex ou de seus funcionários. A negociação de moeda na margem envolve alto risco e não é adequada para todos os investidores. Como as perdas de produto alavancadas são capazes de exceder os depósitos iniciais e o capital está em risco. Antes de decidir negociar com a Forex ou qualquer outro instrumento financeiro, você deve considerar cuidadosamente seus objetivos de investimento, nível de experiência e apetite de risco. Trabalhamos muito para oferecer informações valiosas sobre todos os corretores que analisamos. Para lhe fornecer este serviço gratuito, recebemos taxas de publicidade de corretores, incluindo alguns dos listados em nossa classificação e nesta página. Embora envidamos todos os esforços para garantir que todos os nossos dados estejam atualizados, recomendamos que você verifique nossas informações diretamente com o corretor.
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Questrade FX QuestradeFX Review.
CLASSIFICAÇÃO: 2/0 REVISÕES.
CORRETORES FOREX RECOMENDADOS.
Contas de Negociação.
A Questrade oferece uma única conta forex livre de comissões com taxa de margem de 3%, spreads variáveis e a opção de usar lotes micro negociáveis para melhor gerenciamento de risco nas plataformas internas da robusta 4 e da corretora.
Os serviços de conta gerenciada também estão disponíveis com este intermediário por meio de seu programa Questrade Portfolio IQ.
Outro brinde que você receberá da Questrade é o acesso às classes forex da Online Trading Academy e ao serviço ForexCharts by eSignal. Com o serviço eSignal, você receberá mais de 20 estudos analíticos, ferramentas de desenho avançadas, barras de ferramentas personalizáveis e muito mais. Para obter o ForexCharts, você simplesmente precisará ter um patrimônio de US $ 1.000 ou mais.
A empresa. Segurança dos Fundos.
Fundada em 1999, a Questrade é a maior corretora on-line independente do Canadá, com a qual clientes privados e institucionais podem negociar forex, CFDs, metais preciosos, ações, opções, ETFs, fundos mútuos, títulos e GICs.
O Canadá não é um destino de corretor de forex muito popular e provavelmente uma das razões para isso é que os residentes canadenses não são obrigados a negociar apenas com corretores licenciados nacionalmente (como os EUA).
Ao contrário dos EUA, o Canadá não restringe a alavancagem, proíbe a cobertura ou aplica o FIFO (em primeiro a sair). Dependendo da província de seu registro, no entanto, os corretores no Canadá podem precisar cumprir diferentes regulamentações.
A Questrade, Inc., que faz negócios como Questrade, é regulamentada pela Organização Reguladora da Indústria de Investimento do Canadá (IIROC) - o órgão que licencia todos os revendedores de investimentos e supervisiona a atividade de negociação em mercados de dívida e de ações no Canadá. Essa organização nacional de autorregulamentação estabelece padrões regulatórios e de investimento de alta qualidade, protege os investidores e fortalece a integridade do mercado enquanto mantém mercados de capital eficientes e competitivos.
Uma das maiores vantagens de negociar com um corretor de forex canadense é o Canadian Investor Protection Fund (CIPF), que assegura a conta de cada comerciante de até US $ 1 milhão contra perdas sofridas devido a um corretor insolvente. O Questrade, claro, também é membro do CIPF.
Condições de Negociação.
Depósito Inicial Mínimo.
Para abrir uma conta na Questrade, os operadores têm que investir um mínimo de US $ 1 000. Esse valor inicial mínimo é comparativamente alto para o mercado forex, mas com um corretor regulado no Canadá vale a pena & ndash; seus fundos estão seguros. Outra corretora regulamentada no Canadá, o Forex exige apenas US $ 50 de seus clientes como um começo.
A única conta de negociação forex da Questrade fornece spreads variáveis, a partir de 1,7 pips no EUR / USD, que está acima da média do mercado forex. A maioria das corretoras oferece spreads variáveis dentro do intervalo de 1,0 & ndash; 1,5 pips para este par.
Para fins de comparação, o Forex oferece um spread típico de 1,8 pips em EUR / USD em suas contas sem comissão. Para obter mais informações, você pode procurar os spreads dos 15 principais corretores em tempo real aqui.
Quando se trata de forex, o corretor oferece alavancagem, mas ao contrário de outras corretoras, onde alavancagem ou margem é fixa, o Questrade requer uma margem diferente para os diferentes instrumentos de negociação.
O nível máximo de alavancagem oferecido pela Questrade é de apenas 1:33, enquanto vários corretores oferecem alavancagem igual ou superior a 1: 500. Em comparação, o Forex oferece alavancagem de até 1: 200 (ou 1:50 para clientes dos EUA, já que a alavancagem nos EUA é limitada por lei).
Plataformas de Negociação.
A Questrade oferece a seus clientes uma variedade de plataformas de negociação: o renown 4, o QuestradeFX e o QuestradeFX Pro & ndash; plataforma de desktop personalizável interna.
A QuestradeFX oferece mais de 30 moedas principais e oferece um clique, preços em tempo real, uma tela simplificada de entrada de pedidos e relatórios em tempo real disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia.
A plataforma QuestradeFX PRO para desktop permite que os usuários personalizem o design e os gráficos do software para um mercado específico, defina o limite e pare os pedidos por taxa, pips ou dólar P & amp; L, teste o conjunto de ferramentas de relatório, etc.
Plataforma QuestradeFX PRO. Clique para ampliar .
O Questrade também suporta o 4, que é equipado com dados em tempo real, ferramentas de análise técnica e um ambiente otimizado por EA para estratégias automatizadas personalizadas ou prontas para uso.
Métodos de pagamento.
A Questrade oferece os seguintes métodos de depósito e saque: transferência bancária, cheque em papel e transferência eletrônica de fundos.
Conclusão.
Questrade é um corretor canadense respeitável que oferece negociação em uma ampla gama de ativos. Embora seus spreads não estejam entre os mais apertados do setor e a alavancagem máxima disponível seja de apenas 1:33, recomendamos esta corretora como se destaca em termos de segurança e proteção de fundos. Para resumir o acima, aqui estão as vantagens e desvantagens em relação a este corretor:
Questrade FX.
Empresa Questrade, Inc. Fundada em 1999 Escritórios em.
Verifique a transferência bancária.
Dólar canadense dólar dos Estados Unidos.
Chinês inglês francês.
E-mail chat ao vivo Telefone do escritório.
Tipos de conta:
Hedging Pending orders Plataforma baseada em navegador.
Tamanho mínimo da conta $ 1.000 Tamanho mínimo da posição 0.1 lote Tipo de spread Spread fixo em EUR / USD, pips 1.6 Escalpelamento Permitido Instrumentos de negociação.
Forex 1: 200 Gold & silver 1: 100 Ações 1: 100 Opções 1: 100.
QuestradeFX PRO QuestradeFX QuestraderELITE QuestraderPRO QuestraderWEB.
8 avaliações de Questrade FX são apresentadas aqui. Todas as revisões representam apenas a opinião do autor, que não é necessariamente baseada nos fatos reais.
Cuidado - Evite Questrade - Como a corretora online Questrade sem escrúpulos roubou dinheiro de um investidor mesmo que o pedido tenha sido cancelado e o solicitante não tenha realizado um único negócio.
** Mary J. Emp., Você é superior em Questrade e tem o poder de fazer uma mudança. O que você fará com essa situação? **
(Por favor, sinta-se livre para repassar e compartilhar.)
Divulgação: Eu não atuo como um agente ou trabalho para qualquer serviço de corretagem. Eu não sou afiliado a nenhum concorrente do Questrade. Eu não aproveito as postagens.
Se você não tem tempo para ler o que segue, faça um grande favor a si mesmo evitando o corretor de ações Questrade (Questrade) a todo custo, porque é a única maneira certa de evitar ser uma das muitas vítimas.
Depois de revisar vários documentos, incluindo financeiro, comunicação, telefone, bate-papo, e-mail e ouvir conversas telefônicas inúteis com a Questrade, não pude acreditar no que estava acontecendo e nem os administradores do banco foram ignorados pela Questrade enquanto tentavam recuperar os fundos. Ninguém que tenha conhecimento desta situação acha que é aceitável, exceto, é claro, para o Questrade que ainda se recusa a devolver o dinheiro que não pertence a eles, independentemente de quem legalmente o solicite.
Como o investidor tem sido extremamente paciente e desperdiçado horas tentando em vão raciocinar com Questrade, que se recusam a devolver os fundos que decidiram manter desde maio de 2012, decidi publicar essa história e transmitir as informações. aos meus colegas, incluindo um que trabalha para uma estação de TV, para ajudar a recuperar o dinheiro de Questrade e ajudar os outros a serem enganados por Questrade.
Muitos tentam falar com o Questrade em particular ou registrar reclamações oficiais com os reguladores, esperando que eles façam a coisa certa, sem nenhum resultado. Ir aos escritórios da Questrade com uma equipe de TV pode ser o necessário para recuperar os fundos.
Meu melhor conselho para qualquer um que tenha sérios problemas com o Questrade é registrar reclamações oficiais com os reguladores e então contatar um bom advogado e sua mídia local, porque os reguladores não o ajudarão.
O que os reguladores estão fazendo sobre o Questrade? Absolutamente nada. O regulamento atual não impede seu comportamento não profissional, antiético, desonesto e ilegal. Função Questrade com quase total impunidade.
É fácil entender por que a Questrade não é "BBB Acreditada" (Better Business Bureau) e passou de uma "nota F" de BBB, que é a classificação mais baixa que uma empresa on-line pode obter em uma escala de A + a F. Sem avaliação".
Este é apenas um relato parcial da experiência negativa em curso do investidor com o Questrade, que foi documentado e apoiado por evidências concretas:
- Eu estava procurando por um corretor online. Depois de ler tantas resenhas lindas e gloriosas sobre questrade junto com algumas queixas e conversar com um representante da Questrade, decidi experimentar o serviço deles. Minha experiência pessoal está em nítido contraste com essas avaliações e mais perto das más experiências dos outros clientes.
- Questrade é a empresa mais antiprofissional, antiética, desagradável e desonesta com a qual lidei.
- Questrade aceitou meu depósito em dinheiro: $ XX, XXX.00 e se recusou a devolvê-lo. Eu encontrei uma enxurrada de incompetência e decepção tentando recuperar meus fundos. O meu banco também está tentando recuperar meu dinheiro e o Questrade ignorou as solicitações do meu banco.
- Eu estava no processo de solicitação de uma margem individual e de uma conta individual da TFSA. Eu confirmei com a Questrade que eu seria capaz de transferir fundos de e para minha conta bancária, já que a verificação do banco está completa, validada, aceita e eu tenho um cheque nulo e uma identificação válida em arquivo com eles.
- Consegui transferir fundos com sucesso da minha conta bancária usando o pagamento de contas e voltar para minha conta bancária usando EFT (transferência eletrônica de fundos) e estava ansioso para concluir minha inscrição e usar o serviço deles.
- Eu perdi toda a confiança no Questrade por causa de vários problemas com a empresa, incluindo a perda de meus documentos e depois ter que esperar entre 1 hora e 1h50min para falar com o cliente mais incompetente, não profissional, rude, indiferente e hostil. representantes de serviço que não têm idéia do que estão fazendo e estão sempre correndo para se livrar de seus clientes.
- Desde que Questrade me deu a impressão de que eu estava lidando com uma operação apertada sendo executada em um porão como um hobby e que as coisas só iriam piorar, eu decidi pegar meu dinheiro. Consegui devolver, usando EFT, parte de meus fundos para a mesma conta bancária que foi originalmente usada para enviar dinheiro para o Questrade usando o pagamento de contas.
- Eles ofereceram cinco transações gratuitas para melhorar tudo de maneira mágica, mas não consegui ignorar os fatos. Eu mantive minha decisão de pegar meu dinheiro e continuar correndo antes que seja tarde demais. Tudo que eu quero é que eles devolvam meu dinheiro e fechem meu arquivo, mas decidiram que meu dinheiro estava melhor em seus bolsos.
- Sem qualquer aviso ou qualquer tipo de comunicação, eles congelaram todos os meus fundos desde o mês de maio de 2012 e se recusam a devolver meu dinheiro de onde veio. Mesmo que eu tenha avisado que eu não gostaria de ser seu cliente e cancelei meu requerimento, vários funcionários da Questrade me disseram que eu não tenho outra escolha e que a maneira “SOMENTE” será a de “CONSIDERAR” transferir meus fundos. de volta para minha conta bancária é para mim "completar o processo de abertura de conta".
- Minha inscrição está cancelada no momento. Em vez de simplesmente devolver meu dinheiro, eles querem forçar-me a abrir contas que eu não quero, lidar com uma empresa que eu quero evitar como a praga e gastar horas no telefone tentando fechar as contas na esperança de que elas retornem dinheiro, para que eles possam facilmente me cobrar até US $ 250 em taxas adicionais de fechamento, o que aconteceu com outros que tentavam fechar suas contas.
- De acordo com os representantes de atendimento ao cliente da Questrade, eu absolutamente tenho que passar por todo o processo de abertura de conta e eu preciso de um ID válido autenticado para verificar se nós enviamos os fundos para a conta correta. Lembre-se de que essa é a mesma conta bancária que todos os representantes do atendimento ao cliente da Questrade concordam que foi confirmada e todos confirmaram que essa é a única conta da qual a Questrade recebeu meu dinheiro originalmente, usando o pagamento de contas, e que é o mesma conta que usei para recuperar parte dos meus fundos usando EFT.
- Todas as conversas com funcionários da Questrade sempre começam com:
"Isto é estranho. Não vejo por que você não pode transferir seus fundos. ”
“Eu posso ver que a verificação bancária está completa. Você deve poder transferir seus fundos. ”
"Não há problema com o cheque vazio que você tem em arquivo."
"Posso confirmar que você fez várias transferências para sua conta bancária."
- Quando eles não conseguem pensar em mais nada para dizer, eles dizem:
“Eu entendo sua frustração. Eu sei que não faz sentido, mas é assim que é.
"Não há nada que eu possa fazer."
"Se você não estiver satisfeito, então escalar."
- Os funcionários da Questrade compõem todos os tipos de regras e desculpas absurdas à medida que avançam, ignoram o senso comum, desconsideram a lei, rotineiramente se contradizem e acabam recusando-se a ajudar o cliente. Disseram-me que o seu "back office tomou a decisão" e que "esta situação está atualmente fora de nossas mãos". Quando peço para falar com seu “back office”, me dizem: “Infelizmente você não pode entrar em contato com o nosso back office”. Eles também se recusam a colocar um supervisor ou gerente na linha. Eles não se importam com seus clientes atuais ou futuros.
- Questrade declara claramente por escrito:
“NOTA: Se você descartar este aplicativo, perderá todas as informações inseridas. Se você fez um pagamento de conta on-line ou pagou com cheque, o valor será devolvido a você. ”
- No entanto, eles se recusam a honrar sua própria declaração, fecham meu arquivo e transferem meus fundos de volta para minha conta bancária. Eles também estão ignorando as solicitações da minha instituição financeira para devolver meus fundos à minha conta.
- De minha experiência, Questrade é deliberadamente enganoso, aproveitando as pessoas e é o lugar perfeito para ser roubado.
- As pessoas não devem acreditar em nada escrito no Questrade ou em seus documentos, porque suas declarações não têm sentido, pois podem dizer ou escrever o que quiserem e não serem responsabilizadas por ninguém, incluindo os supostamente reguladores.
- É apenas a ilusão de baixas comissões. Não vale a pena se eles pegam seu dinheiro e se recusam a devolvê-lo, você não pode entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente ou quando você quer registrar uma reclamação que eles lhe dão de volta e se recusam a falar com um gerente ou Supervisor.
- Não há substituto para um bom serviço.
- Eu me pergunto quantos comércios gratuitos Questrade está financiando com meu dinheiro e quantas pessoas vão realmente receber seu dinheiro de volta. Questrade está ganhando dinheiro com meu dinheiro e enganando todo mundo.
Esta não é a única pessoa sendo enganada, enganada e abusada por Questrade. Por favor, faça uma pesquisa on-line rápida para encontrar todas as experiências horríveis e os comentários negativos de seus clientes atuais e antigos.
Fiz muita pesquisa e, de acordo com as várias queixas oficiais e postagens em blogs, “a Questrade é uma empresa terrível” seria um eufemismo.
A julgar pelas informações que reuni, todas as mensagens que alertam as pessoas para "FIQUE LONGE da Questrade" em todos os tipos de linguagem colorida parecem 100% corretas.
Cabe a você decidir se acredita em todas as resenhas que elogiam o Questrade ou que toda a “Questrade é uma empresa maravilhosamente excelente. Eu estive com eles por X anos e tudo está perfeito. ”Postado pelos trolls pagos de Questrade. Há, claro, algumas poucas exceções, mas não demorará muito para perceber que a maioria dessas resenhas tem links de referência e os autores estão sendo recompensados pela Questrade. Alguns revisores do Questrade também foram enganados.
Se você desconsiderar todas as experiências terríveis que muitos tiveram com Questrade e decidir confiar nelas com seu dinheiro arduamente ganho, lembre-se de que você pode ser a próxima pessoa com uma história triste a contar, mesmo que você não faça uma única negociação.
Alguém pode confiar em uma empresa que mente, engana, engana e rouba seu dinheiro arduamente ganho?
Pense em tudo o que você se arrisca a perder, se um valentão decidir roubar seu dinheiro e se recusar a devolvê-lo. O que você faria se estivesse em uma situação semelhante?
Como a Questrade manterá seu dinheiro arbitrariamente quando você cancelar seu aplicativo, a seguinte declaração do Questrade é completamente falsa, uma mentira descarada e muito enganosa:
“NOTA: Se você descartar este aplicativo, perderá todas as informações inseridas. Se você fez um pagamento de conta on-line ou pagou com cheque, o valor será devolvido a você. ”
A Questrade não reembolsará seu depósito. O Questrade fará o que quiserem com o seu dinheiro.
** Questrade, seja sábio e devolva totalmente os fundos. Honre o que você colocou por escrito. Ninguém gosta de um valentão, mentiroso ou ladrão. Ninguém está acima da lei. **
** Mary J. Emp., Você é superior em Questrade e tem o poder de fazer uma mudança. O que você fará com essa situação? **
Não importa com quem você decide fazer negócios, faça sua devida diligência e mantenha registros.
O que os reguladores farão sobre o Questrade? Só o tempo irá dizer.
Por favor, sinta-se livre para repassar e compartilhar.
Atendimento ao cliente é terrível. Eles não respondem seus e-mails. Inscrever-se é uma dor. A plataforma é confusa, é buggy e, além disso, adicionaram recentemente taxas de inatividade para forçá-lo a negociar. É uma merda! Agora, eu não gosto mais do meu serviço de negociação com meu banco, por causa dos preços, mas pelo menos é relativamente confiável, e eles respondem minhas perguntas. E, a propósito, pessoal, este é o único site que recebeu uma análise adequada. Os outros sites do Google deram boas críticas ao Questrade, apenas para ganhar dinheiro.
Esses caras não são nada menos que criminosos, eles geralmente não atendem telefonemas, o tempo de espera é de uma hora ou mais, eles não respondem nos e-mails, o chat ao vivo não funciona. Esta é a pior empresa para se lidar, classificando-a com "uma estrela" em dez - é demais. Cuidado com o radar - estadia.
Questrade não existe mais como um corretor forex.
use questrade se você tiver dinheiro suficiente para queimar. Ou se você quer perder seu dinheiro rápido o suficiente. Porque quando o servidor está inoperante, você não pode enviar qualquer pedido ou modificar qualquer ordem, e se você tentar ligar para o número 1888, você ficará em espera para sempre.
Eu tinha estoques e conta forex com Questrade.
Eu era um operador ativo. Na maioria das vezes a negociação foi ok, mas em algum momento, apareceu alguns comércios que eu nunca fiz.
Para Forex com Questrade, considere que você NÃO PODE ter uma posição curta (ou vender) se tiver uma posição de venda aberta (ou curta). Isso realmente te mata.
CUIDADO COM A CONTABILIDADE DO QUESTRADE'S SHADY.
Eu tive a única pior experiência de toda a minha vida com Questrade nos últimos dias, enquanto escrevo esta MINHA CONTA FALTA $ 923,45 ou 35% de todo o meu saldo de conta e economias após 3 DIAS CONSECUTIVOS DE DESEQUILÍBRIOS DE CONTA. Eu estou ativamente espalhando a palavra da minha provação através de qualquer meio que eu possa até que o problema seja resolvido. Eu recebi uma carta para o editor publicado no Kingston Whig-Standard e estou aguardando a publicação de minhas cartas para o Toronto Star, Toronto Sun e Globo e correio. Meu tio é um dos webmasters da Craig’s List, então eu deveria me informar sobre o maior número de pessoas possível.
Eu pessoalmente troquei ações, opções e fundos por 7 anos e ETFs, FOREX e bonds por 5, então eu me considero informado sobre o negócio de corretor online. Eu não sou uma pessoa rica, mas gosto de investir de uma forma "prática". Eu tinha uma conta na E * Trade por 6 anos sem problemas. Há alguns meses, deixei-os para Questrade por causa das comissões mais baratas e de seus índices de consumo favoráveis.
Até a manhã de 5 de março de 2009 eu tive uma experiência muito boa com o Questrade, eu até consegui configurar minha conta em apenas 4 dias úteis, o que foi muito impressionante!
* Observe todos os números incluem comissões e taxas de câmbio no momento da transação. Além disso, tenho uma conta TaxFreeSavings, o que significa nenhuma conta de margem, nenhum empréstimo, nenhum empréstimo, nenhum saque a descoberto. Eu posso fazer transações até meu saldo de caixa atual, mais dinheiro e ele irá rejeitar o pedido por causa de fundos insuficientes. Posso comprovar todas as reivindicações / números por meio de capturas de tela dos formulários de histórico e atividade física da conta enviados por correio para mim depois de todos os dias em que negociei. Com aquilo em mente……
Na noite de 04 de março de 2009 às 16:05 eu comprei 23 ações da FAZ (um ETF) @ $ 79,80 USD = $ 1,840.44 USD (total após a comissão de comércio) x 1,27 (a taxa de câmbio no momento) = $ 2337,36 CAD no estoque em minha conta +53.72 CAD em dinheiro corrente na minha conta = $ 2392.08 CAD é o saldo da minha conta total.
Na manhã de 5 de março de 2009 às 9:33 eu vendi as mesmas 23 ações da FAZ que carreguei do dia anterior @ $ 86.86USD = $ 1992.81 USD (após comissão de comércio) x 1.2785 (a taxa na época) = $ 2547.81 CAD + $ 54.72 CAD (dinheiro deixado em conta desde a noite anterior) = $ 2602.53 CAD no total em conta agora. Mas na verdade eu tinha $ 2232.04 CAD mostrando no saldo da minha conta quando eu chequei depois do negócio como sempre faço. Isso significa que minha conta foi de US $ 370,49 CAD ... apenas assim.
Eu não vou entrar em maiores detalhes, mas a mesma coisa aconteceu nos próximos dois dias, bem como tendo $ 165,04 CAD na manhã de 6 de março de 2009 e depois novamente por $ 396,96 na manhã de 9 de março de 2009. Suspendi meu conta nesse ponto e parou de negociar. Eles tinham levado US $ 923,45 até o final, ou 35% da minha poupança (eu ainda sou jovem e ocupado pagando empréstimos estudantis). Eu teria suspendido após o primeiro dia, mas eles me garantiram que seria consertado e depois do segundo dia eu estava esperando por esse gerente para me ligar de volta, o que ele não conseguiu fazer.
Agora você pensaria que em face desta evidência irrefutável, e do fato de que eles admitem que uma falha de computador levou dinheiro através de uma troca de moeda de um monte de Contas de Poupança Livre de Impostos sobre os mesmos dias, eles admitiriam o erro. Garoto, eu estava errado, a luta real tinha apenas começado quando eu passei 2 horas e 06 minutos. naquele dia (tem conta de telefone de longa distância para provar isso) no telefone para 3 pessoas diferentes no atendimento ao cliente, mesa de negociação, etc Eles só tentaram explicar isso indo para baixo uma lista de coisas; não adicionei em comissões comerciais (mesmo que os totais que eu usei do histórico do webtrader os adicionaram), taxa de câmbio (que eu tirei do site do forex), meus erros de cálculo, etc. Cada pessoa diria que iria "enviar um relatório para o escritório de trás e alguém iria me acompanhar nos próximos dias. Adivinhe, nenhum deles fez, liguei novamente na sexta-feira 6 de março de 2009 e pedi para falar com uma manjedoura que não me ligou de volta por 4 dias úteis e quando ele fez ele me ignorou, mesmo admitindo que “ algum dinheiro foi retirado da minha conta e devolvido ”, CAD $ 181,82 em 5 de março de 2009. Ele se recusou a entender que eu vendia ações por esse preço e então o saldo da minha conta dizia que eu tinha muito menos do que vendi a ação, mesmo embora este seja um conceito muito simples. Robert Chandler é o nome do "gerente" com quem falei. Ele em um ponto 30 minutos. na conversa disse espere por 5 minutos. e fingiu ter feito uma auditoria na minha conta, embora outro gerente tenha me dito que as auditorias demoram pelo menos de três a cinco dias úteis. Aparentemente Rob é um super-humano adicionando computador ... ou isso ou um mentiroso careca. Liguei para ele na auditoria incrivelmente rápida que ele conseguiu fazer e ele desligou (eu tenho uma testemunha que também estava ouvindo a ligação), depois de 45 minutos. de negações. Falei com ele alguns dias depois e disse que ele não poderia intimidar-me, que queria uma auditoria real da minha conta. Ele me disse que uma auditoria real custa US $ 75 por hora em minha conta. Perguntei se Questrade estava em falta, se a auditoria seria gratuita? Ele disse que não a auditoria seria em torno de US $ 500,00 no total e não seria reembolsada, mesmo se eles descobrissem que o Questrade recebia dinheiro da minha conta.
Eu então tentei ir mais alto do que Rob usando um post de blog de bom comentário e contatando Emil Vojkollari e Nicholas Roussos, ambos no middle management, que parecem ajudar as pessoas no blog que vi resolver problemas com Questrade, e adivinhem? Eu deixei 2 mensagens para Emil que buscam assistência no assunto e 4 para Nicholas que também lhe pede ajuda e ambos TÊM AINDA PARA DEVOLVER QUALQUER DAS MINHAS 6 MENSAGENS. Isso não é apoio ao cliente, isso é uma abominação e pretendo torná-lo meu hobby nos próximos meses, até que cada centavo do meu CAD $ 923,45 seja devolvido a mim com uma desculpa de proporções em massa. O irônico é que depois que meu auditor forense terminar sua avaliação, eu posso levá-los a um tribunal de pequenas causas onde, se for considerado culpado de receber dinheiro de mim, eles estariam no gancho por mil dólares para pagar meu advogado (meu pai, que cobra US $ 300 / uma hora) e US $ 1000 por seu próprio advogado, além de ter que explicar a sentença ao órgão regulador canadense de valores mobiliários da IIROC e correr o risco de perder sua licença de corretora de varejo.
Desculpe, demorou tanto tempo para ler, mas POR FAVOR, QUALQUER PESSOA QUE JÁ NÃO TEM UMA CONTA NO QUESTRADE ... NÃO, QUALQUER QUE TEM UMA CONTA JÁ ... CLOSE IT. ESTA AGRAGAÇÃO TEM DADO À MINHA ESPOSA E ÀS SEMANAS DE NOITES SEM SOLAS E DERROTAM O ESTRESSE. Esta recessão tem sido difícil o suficiente para todos e muito menos ser tomada para 35% das minhas famílias toda a poupança. O Questrade é, na melhor das hipóteses, uma empresa terrível, com um serviço horrível de atendimento ao cliente e uma resposta a reclamações, e na pior das hipóteses, criminoso com má conduta grosseira por parte da ROBERT CHANDLER. Você não desliga alguém ou mente e diz que está fazendo uma "auditoria" que foi magicamente concluída em 10 minutos. em vez do padrão 3-5 dias. O fato de nem Emil nem Nicholas terem se dado ao trabalho de retornar minhas ligações prova que a alta gerência também não leva a sério as queixas dos clientes. É triste o que este mundo está chegando às vezes, espero que entre o enorme anúncio na lista de Craig e a carta no Whig-Standard, as cartas esperançosamente no Tor. Estrela, Tor. Sun e Globe & Mail: as pessoas reconhecerão a maneira absolutamente vil como me lidaram. Eu estava apenas tentando colocar minha família na frente usando um corretor de descontos para economizar, eu não merecia isso, minha esposa não merecia isso e minha filha de 5 meses certamente não merecia isso. Que vergonha você Questrade.
Entrei na Questrade há cerca de um ano e cerca de 6 meses depois ganhei mais confiança para explorar a negociação Forex. Concedido este comentário pode ser um pouco mais velho, mas eu senti que, como um novato na negociação forex que Questrade melhorou consideravelmente porque começar foi rápido e indolor. O design foi polido e abrir conta foi rápido e indolor (você poderia fazer tudo online).
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